⚽ Política de Reembolsos

Última actualización: 09/12/2025

⚠️ Política General

Las compras realizadas en Entradas Fútbol son finales y no reembolsables por arrepentimiento o cambio de planes. Esta política se debe a la naturaleza del servicio y del mercado de entradas para partidos.

✅ Casos en los que SÍ hay reembolso

Entradas Fútbol realizará el reembolso del 100% del valor pagado únicamente en los siguientes casos:

1. Cancelación definitiva del evento

Si el organizador cancela el evento de forma definitiva (no reprogramación), se reembolsará el total pagado.

2. Entrada no válida

Si la entrada adquirida no permite el ingreso al evento por causas directamente atribuibles a Entradas Fútbol (entrada inválida, duplicada, etc.).

3. Error técnico comprobable

Cobros duplicados, errores en el monto cobrado, o fallas técnicas comprobables en el proceso de pago.

❌ Casos en los que NO hay reembolso

  • Arrepentimiento o cambio de planes del comprador
  • Imposibilidad de asistir al evento por motivos personales
  • Desconocimiento de las condiciones del evento (ubicación, horario, etc.)
  • Reprogramación del evento (la entrada sigue siendo válida para la nueva fecha)
  • Cambios en el line-up o programa del evento
  • Problemas de acceso al venue no relacionados con la validez de la entrada
  • Pérdida o robo de la entrada después de la entrega

📅 Eventos Reprogramados

Si un evento es reprogramado (cambio de fecha):

  • Tu entrada permanece válida para la nueva fecha
  • No se realizan reembolsos automáticos por reprogramación
  • En casos excepcionales, podés contactarnos para evaluar tu situación particular
  • Las condiciones específicas dependerán de lo que determine el organizador del evento

💳 Proceso de Reembolso

Cuando corresponda un reembolso:

  1. Solicitud: Enviá un email a info@entradasfutbol.com.ar con tu número de orden
  2. Verificación: Evaluaremos tu caso en un plazo de 48-72 horas hábiles
  3. Aprobación: Te notificaremos por email si el reembolso fue aprobado
  4. Devolución: El reembolso se acreditará en el mismo método de pago utilizado
  5. Plazo: La acreditación puede demorar entre 5 y 15 días hábiles según tu banco

📝 Cómo Solicitar un Reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, enviá un email a info@entradasfutbol.com.ar incluyendo:

  • Número de orden (lo encontrás en el email de confirmación)
  • Nombre completo del comprador
  • Email utilizado en la compra
  • Motivo detallado de la solicitud
  • Documentación de respaldo (si aplica)

⏰ Plazos

  • Solicitud de reembolso: Hasta 30 días después de la fecha del evento cancelado
  • Respuesta a solicitudes: 48-72 horas hábiles
  • Acreditación del reembolso: 5-15 días hábiles desde la aprobación

📞 Contacto

Para consultas sobre reembolsos:

📧 Email: info@entradasfutbol.com.ar

🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs